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成鐵集團發布購票須知:春運搶票 這些規定早知曉

2021-01-03 09:57:04  來源: 貴陽晚報

????1月2日,記者從中國鐵路成都局集團有限公司獲悉,2021年春運即將于1月28日啟動,鐵路部門提前發布春運須知,提醒廣大旅客了解掌握車票購買、退票、改簽等相關規定,確保春運期間順利出行。

????2021年春運自1月28日開始,3月8日結束,共40天。其中,春節前15天,為1月28日(臘月十六)-2月11日(大年三十 除夕);春節后25天,為2月12日(正月初一)-3月8日(正月廿五)。

????據介紹,今年春運,鐵路在車票售、退等方面推出以下新舉措:

女王厕奴日本动画女王样????自2021年1月1日起,12306網站(含手機APP)售票服務時間增加1小時,即由原來每日6:00-23:30調整為每日5:00-23:30;退票截止時間由開車前25分鐘調整至乘車站開車前,12306網站退票辦理時間調整為全天24小時;線上可改簽乘車當日24時前其他列車車票。

女王厕奴日本动画女王样????對現金購票和已獲取報銷憑證的旅客,可先在12306網站辦理退票手續,180天內到全國鐵路任一車站領取退票款;車站自助售票設備新增退票功能,并提供24小時全天候服務,滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求;所有火車站人工窗口全部支持現金購票,保障老年人等群體的購票需求。

女王厕奴日本动画女王样????成鐵集團還發布了火車票改簽、退票等須知。(曾秦 洪露)

????■相關鏈接

????火車票改簽和退票規則

????一、改簽規則

????1、使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機、鐵路代售點購買的鐵路電子客票,均可通過車站指定窗口辦理改簽手續。

????在12306.cn網站注冊且通過手機APP完成人臉身份核驗的旅客,也可通過12306網站辦理其他人使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機、鐵路代售點和12306網站為其購買的鐵路電子客票改簽手續。

女王厕奴日本动画女王样????2、已打印報銷憑證的鐵路電子客票辦理改簽時,旅客須交回報銷憑證。

????3、開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車;開車前48小時以內,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后仍可改簽當日其他列車,但只能在票面發站辦理改簽。已經辦理“變更到站”的車票,不再辦理改簽。

????二、退票規則

????1、使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機、鐵路代售點和12306網站購買的鐵路電子客票,均可通過12306網站或車站指定窗口在開車前辦理退票手續。

????在12306網站注冊且通過手機APP完成人臉身份核驗的旅客,也可通過12306.cn網站辦理其他人使用電子支付方式通過車站售票窗口、自動售票機、鐵路代售點和12306.cn網站為其購買的鐵路電子客票退票手續。

????2、使用現金方式購買或已打印報銷憑證的鐵路電子客票,可到車站指定窗口辦理改簽、退票手續;或通過12306.cn網站先行辦理人臉核驗后辦理退票,自網上辦理退票成功之日起180天(含當日),憑乘車人身份證原件到鐵路車站窗口辦理退款手續。

????已打印報銷憑證的鐵路電子客票辦理改簽、退票手續時,旅客須交回報銷憑證。

????3、開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。開車前48小時~15天期間內,改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。

????辦理車票改簽或“變更到站”時,新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。

????4、上述計算的尾數以0.5元為單位,尾數小于0.25元的舍去,0.25元及以上且小于0.75元的計為0.5元,0.75元及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

女王厕奴日本动画女王样????5、改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。(曾秦 洪露)

[責任編輯: 吳雨 謝素香]

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